Le management des entreprises : vers une maîtrise pour le développement.

Bien que le management des entreprises englobe toutes les notions nécessaires; les connaissances, les méthodes, les techniques; il regroupe aussi la gouvernance, le développement durable, et la responsabilité sociale des entreprises, la conception de la stratégie, son déploiement, son management et les spécificités de l’entreprise 2.0. pour gérer le niveau de performance prévu.

Dans les mêmes perspectives, le management est considéré comme l’art de diriger les hommes, il est devenu le mode de direction et de gestion en vogue dans ce nouveau millénaire. 

Le management, pour le différencier de la gestion, prend plus en compte la dimension pratique et subjective de la personne. Il ne s’agit plus de règles objectives, et parfois rigides, qui sont censées diriger une entreprise, une association ou une quelconque autre entité. Il s’agit plutôt d’une réelle capacité d’adaptation, de profilage des individus qu’on est censé diriger et de leadership.

A. Qu’est ce que le management ? 

Pour être simple, le management est une autre forme de gestion qui se soucie plus de la réalité et de la complexité de la tâche. Il considère les intérêts et les risques liés à toutes les prises de décision et se fixe des objectifs à atteindre. Ainsi, selon l’objectif poursuivi, la méthode utilisée sera différente de même que le type de management. On fait ainsi une différence entre le management collaboratif, le management inquisitif. D’un point de vue organisationnel, on distingue généralement le management stratégique du management opérationnel. Le premier fait référence à la gestion du marché par les outils de l’entreprise et représente la vue extérieure de celle-ci. A l’opposé, nous avons le management opérationnel qui est une vue interne et renvoie à la gestion des ressources de l’entreprise, qu’elles soient humaines, financières ou matérielles.

Le management est considéré comme l’art de diriger les hommes.

B. Les 6 piliers du management :

Comme toute discipline qui se respecte, le management tient debout selon des piliers incontournables qui sont:

1. Le pilotage : 

Renvoyant à l’esprit de leadership et de responsabilité, Il exige le courage de guider le groupe, le charisme pour être suivi, sans pour autant valser dans la dictature. Plus important encore, il est primordial d’être assez responsable pour ne pas mener le groupe à sa perte. Pour cela il faudrait avoir la qualification et l’expérience nécessaire à la fonction occupée.

Dans ce cadre, nous vous recommandons une variété de formations disponibles et accessibles en Tunisie et même sur l’Afrique entière :

• Gouvernance et stratégie d’entreprise.
• Conduite du changement et innovation.
• Leadership et management des projets.
• Pilotage et tableaux de bord.

2. Organiser :

L’ordre et l’organisation sont des qualités primordiales pour être un bon manager. L’organisation sera à deux niveaux, d’une part de votre organisation personnelle afin de montrer le bon exemple. Vous ne pouvez-vous permettre d’arriver en retard à cause d’une mauvaise gestion de votre temps ou être tout le temps sur les nerfs car vous ne pouvez pas gérer votre stress.

D’autres part, il s’agit de gérer le groupe et toute l’entité. Pour faire régner l’ordre, il faut maîtriser le profilage de chaque membre du groupe et définir une stratégie efficace.

Pour ce faire, nous vous proposons les formations qui suivent :

• Time management.
• Stress management.

3. Déléguer :

Être un leader ne signifie pas tout faire soi-même. Le profilage que vous ferez vous montrera les profils susceptibles de se rebeller, ceux qui suivront et ceux qui auront besoin de vous sentir cohérent pour vous suivre. Ainsi, vous verrez les personnes à qui vous devrez déléguer certaines tâches, non seulement pour vous désencombrer, mais aussi pour désamorcer la bombe sous l’eau. 

Pour ce faire, vous pouvez faire appel aux formations en :

• Délégation: Principe de base.
• Management des équipes.
• Management des risques.

4. Animer :

Il est scientifiquement prouvé que le climat social est l’une des motivations les plus pesantes en entreprise. En effet, les employés passent encore plus de temps en entreprise que chez eux. Donc, au-delà de la motivation financière, il leur faut un autre attachement ce qui peut être réussi par votre capacité d’animation. Il est évidemment essentiel que vous soyez une personne intéressante sans être comique, sérieuse sans être froide. Tel un chef de guerre qui harangue les troupes avant le saut final, vous devez être une source de motivation pour le groupe.

Vous pouvez dans ce sens faire recours à des séances de coaching en :

• Animations des réunions.
• Gestion des ressources humaines.
• Méthode de résolution de problème en groupe: MRPG.

5. Diriger :

Diriger est le fait de montrer l’exemple à suivre. Ceci est différent du pilotage qui peut se limiter à donner des directives pour les évaluer. Diriger suppose être le premier à être sur la voie, à montrer les pas et la cadence d’où montrer l’exemple et être le leader.

En plus, les thème de formations en matière de direction sont très riches et variés tel que :

• Méthodologie de fixation des objectifs.
• Objectifs SMART et Objectifs SMARTER.
• Méthode de déploiement des objectifs.
• La roue de Deming : un outil stratégique pour faire évoluer son organisme.

6. Contrôler :

Finalement et pour tenir en main la situation, il vous faudra contrôler l’action du groupe, s’assurer de la discipline de groupe, de l’exécution des tâches qui sont affectées à chaque membre ou entité. Le fait de contrôler suppose également la nécessité de sanctionner que cela soit positivement comme négativement. En absence de cette sanction, votre travail n’aura pas une évaluation efficace et les résultats escomptés ne seront jamais atteints.

De multiples outils vous seront à ce niveau très efficaces, étant des formations ou des sessions de coaching comme :

• KPI’s et évaluation.
• Élaborer son tableau de board.
• Contrôler et faire tourner son PDCA.
• Comment s’auto-auditer en interne.

Le management est le plus vieux des métiers et la plus récente des professions.

Lawrence Lowell.

C. Devenir un bon manager : Comment ? 

Pour devenir un bon manager il est primordial d’adopter certaines dès à présent. Se familiariser avec des outils qui vous seront utiles afin de faire évoluer votre équipe donc forcément votre business. 

1. Être un bon coach :

C’est adopter le style de management le plus adéquat pour votre organisme. Ainsi, choisir entre le management directif, donc le management entreprenant et engagé, le management persuasif, qui travail sur le fait d’entraîner ses employés et faire parler leurs imagination ou agir par le management participatif, qui consiste à faire impliquer ses collaborateurs dans la prise de décision et renforcer ainsi les liens interpersonnels.

2. Apprendre à faire confiance :

Éviter le micro-management et procéder plus tôt par le management transversal. Il s’agit de la solution idéale pour gagner plus de stabilité et de visibilité sur l’état de votre équipe qui touche tous les niveaux de votre organisme.

3. La compassion :

Préoccupé par le bien-être de ses employés, un bon manager fait confiance et ne trouve pas de difficulté à déléguer des responsabilités.

4. Bien communiquer :

La communication touche les deux bouts de votre méthode managériale. Multiples études confirment que les mésententes à l’entreprise sont les premières cases de dissolution alors tenter plutôt pour des objectifs SMARTER.

En définitive, le management est une discipline révolutionnaire, une nouvelle forme de gestion des entités économiques en vue d’atteindre des objectifs.

Le plus important est de développer un esprit de leadership et de s’adapter selon les situations afin de suivre les nouvelles tendances et de garder un rythme d’évolution continue et une pérennité.